Kundenmanagement

Unser Auftrag

Die Würde des Menschen steht für uns an erster Stelle. 
Somit ist Selbstbestimmung und die Achtung persönlicher Wünsche erklärtes Ziel. 
Sie sind das Werkzeug für unsere Arbeit im Kundenmanagement.

Unsere Leistungen

Wir beraten und informieren zu wichtigen und ganz persönlichen Teilhabeleistungen. 
Denn: Jeder Mensch soll selbstbestimmt über sein Leben entscheiden können. 
Und: Eine volle und wirksame Teilhabe am Leben in der Gesellschaft soll ermöglicht werden.

Das eigene Leben gestalten. 
Selbstbestimmt eigene Entscheidungen treffen.

Das Kundenmanagement unterstützt Sie bei der passgenauen und personenzentrierten Beantragung von Leistungen.

Wir bieten qualifizierte Beratung und Information zu folgenden Lebensbereichen:
Häusliches Leben – Das Zuhause selbst aussuchen.
  • In einer Wohngemeinschaft wohnen
  • In der eigenen Wohnung leben
  • Mit dem Partner zusammenleben
  • In einer Gastfamilie zuhause sein
  • Kurzzeitpflege – Zu Gast bei uns
  • Unterstützung für Familien
Selbstversorgung – Achtsam mit sich selbst umgehen.
  • Unterstützung bei der Reinigung des Haushalts und der Zimmer
  • Die passende Unterstützung bei der Körperpflege finden
  • Essen gehen
  • Gemeinschaftliches Kochen
  • Das Essen liefern lassen
  • Ergo-, Physio-, Reit-, Kreativtherapie und Logopädie
  • Autismus Therapie
  • Psychologische Begleitung
  • Seelsorge – Trauerbegleitung
  • Begleitung auf dem letzten Weg
Allgemeine Aufgaben und Anforderungen – Die täglichen Dinge des Lebens.
  • Aufnahme von Wünschen und Beschwerden
  • Unterstützung für den Alltag finden
  • Hilfe bei der Bewältigung von Sorgen
  • Vermittlung in Konfliktsituationen
  • Beratung und Information zu sozialrechtlichen Fragen im Rahmen des SGB IX und des SGB XII
  • Unterstützung bei der Antragsstellung im Rahmen von Leistungen aus dem SGB IX und dem SGB XII
Zwischenmenschliche Beziehungen – Familie, Freundschaft und Partnerschaft
  • Beratung zu Liebe und Partnerschaft
  • Freundschaften finden
  • Schatzkiste – Partnerschaften finden
  • Angehörigenarbeit
Bedeutende Lebensbereiche – Schule und Arbeit. Den Tag verbringen.
  • Vermittlung an die richtige Schulform
  • Vermittlung an verschiedene Arbeitsstellen
  • Beratung zu passenden Leistungen
  • Seniorentreff – Tagesstruktur im Alter
  • Tagesförderstätte
Gemeinschafts-, soziales und staatsbürgerliches Leben – Die freie Zeit gestalten.
  • Angebote zur Freizeitgestaltung
  • MitMachAngebote und Reisen
  • Wahlrecht
  • Stärkung des politischen Lebens
  • Lebensberatung
  • Ehrenamtliche Begleitung
  • Leben der eigenen Religion
  • Angebot von Gottesdiensten
Kommunikation – Eigene Wünsche und Anliegen äußern. Gehört werden.
  • Finden von technischen Hilfsmitteln zur Kommunikation
  • Assistenz in der Umsetzung eigener Anliegen
  • Vermittlung bei Gesprächen
  • Interessensvertretung
  • Kommunikation in leichter Sprache
  • Medienscouts – Umgang mit Medien
Mobilität – Unterwegs sein. Selbst entscheiden wohin in die Reise geht.
  • Passende Hilfsmittel finden
  • Die richtige Begleitung finden
Lernen und Wissensanwendung – Ein Recht auf Bildung.
  • Beratung zu inklusiven Bildungsangeboten
  • Kooperation zu verschiedenen Bildungsträgern
  • Lesen, schreiben, rechnen lernen
  • Interessen entdecken
  • Neues lernen
  • Lena Zwirner
    Leitung
    Kundenmanagement
    Caritas Wohnen im Erzbistum Paderborn gGmbH

    Sternstraße 39
    34414 Warburg
    • 05641 7 47 74 16
    • 0170 5 90 57 30
    • 05641 7 43 11 68